Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Responsable de traitement

VAN-GPT est responsable du traitement des données décrites ci-dessous.

Données collectées

• Email et nom (compte client et compte équipe)
• Numéro de série du van et informations techniques associées
• Historique des échanges avec l'assistant
• Informations de commande (montant, date) — les données bancaires elles-mêmes sont traitées uniquement par Stripe, jamais stockées par VAN-GPT

Finalités

• Fournir le support technique associé au van du client
• Gérer le compte et l'historique des échanges
• Traiter les commandes de crédits et la facturation
• Prévenir les usages abusifs du service

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat de support technique liant le client à VAN-GPT, ainsi que sur l'intérêt légitime d'VAN-GPT à assurer la sécurité et le bon usage du service.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont traitées par VAN-GPT et par les prestataires suivants, dans le cadre strict de leurs services respectifs :

• Anthropic — traitement des questions par l'assistant IA
• Stripe — traitement des paiements par carte / Bancontact
• Resend — envoi des emails de notification à l'équipe
• Supabase — hébergement de la base de données, dans l'Union européenne
• Render — hébergement du site

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du service, puis durée à définir après la dernière activité, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptable pour les données de facturation).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez info@van-gpt.com.

Ce document est un modèle de base couvrant les traitements réellement effectués par le service. Une relecture par un professionnel du droit ou un DPO est recommandée avant mise en ligne définitive, notamment pour fixer précisément les durées de conservation.